Thực hiện Thông tư 03/2024/TT-BTTTT và Thông tư 04/2024/TT-BTTTT của Bộ Khoa học và Công nghệ (trước đây là Bộ Thông tin và Truyền thông), Việt Nam đang hướng tới mục tiêu tắt sóng di động mặt đất công nghệ 2G hoàn toàn vào tháng 9/2026 nhằm thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia và phổ cập mạng di động băng rộng.

Nhằm đảm bảo lộ trình quy hoạch tần số và nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng, Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) thông báo kế hoạch nâng cấp toàn diện hạ tầng 4G/5G, đồng thời chính thức triển khai tắt sóng 2G trên địa bàn từ ngày 01/08/2026.

Việc dừng công nghệ 2G là bước đi tất yếu trong xu hướng phát triển viễn thông toàn cầu, giúp tối ưu hóa tài nguyên tần số để phát triển các công nghệ kết nối hiện đại hơn, mang lại trải nghiệm internet tốc độ cao và chất lượng dịch vụ vượt trội cho người dùng.

Hướng dẫn khách hàng chuyển đổi để đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn:

Để không bị ảnh hưởng hoặc gián đoạn dịch vụ thoại và truy cập internet sau khi sóng 2G chính thức tắt, Viettel đang tích cực triển khai các hoạt động hỗ trợ người dân chuyển đổi sang công nghệ VoLTE (Voice over LTE - Dịch vụ thoại chất lượng cao trên nền mạng 4G).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ thành công, khách hàng cần lưu ý các điều kiện sau:

Thiết bị sử dụng: Điện thoại của khách hàng phải là thiết bị chính hãng có hỗ trợ công nghệ VoLTE tại thị trường Việt Nam (điện thoại 4G/5G).

Thẻ SIM: Đảm bảo SIM đang sử dụng là SIM 4G hoặc SIM 5G. (Khách hàng sử dụng SIM 2G cũ có thể đến các điểm giao dịch của Viettel để được hỗ trợ đổi SIM 4G miễn phí).

Dịch vụ HDCall (VoLTE): Khi đáp ứng đủ các điều kiện trên, khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ thoại chất lượng cao với cước phí tính như cước gọi thông thường. Dịch vụ này mang lại ưu điểm vượt trội: âm thanh cuộc gọi trong trẻo, kết nối cực nhanh và đặc biệt không bị gián đoạn kết nối Internet trong lúc đang đàm thoại.

Viettel khuyến nghị quý khách hàng đang sử dụng các dòng máy di động 2G cũ (máy "cục gạch" không hỗ trợ 4G) chủ động kiểm tra và thực hiện nâng cấp thiết bị, đổi SIM 4G/5G sớm nhất có thể tại các cửa hàng, điểm bán hàng hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ lưu động của Viettel tại địa phương để tiếp tục duy trì liên lạc thông suốt.

CÔNG TỐ

PHÒNG VĂN HÓA - XÃ HỘI